77bk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 77bk-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টকে বোঝায়।
• "ওয়ালেট" বলতে অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত মূল অর্থ ও বোনাস ব্যালেন্সকে বোঝায়।
• "পণ" বলতে গেম বা বেটে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহৃত অর্থকে বোঝায়।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই চুক্তি প্রযোজ্য 77bk-এর সকল গেমিং সেবায় — স্লট, ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ফিশিং গেম, বিঙ্গো, এবং লাইভ ডিলার গেমসহ প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ যেকোনো বিনোদনমূলক সেবায়। 77bk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

77bk প্ল্যাটফর্মে সেবা গ্রহণের জন্য আবেদনকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ন্যূনতম বয়স ২১ বছর (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)।
• সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• ব্যক্তি হিসেবে (কোনো সংস্থা বা প্রতিষ্ঠানের প্রতিনিধি হিসেবে নয়) নিবন্ধন করতে হবে।
• নিজের প্রকৃত পরিচয় ও তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এতে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হওয়ার ঝুঁকি রয়েছে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের যথার্থতার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর।

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
• কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া যাবে না।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টধারীর।

৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

77bk যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ স্থগিত রাখা হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথির মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। মিথ্যা নথি প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

77bk নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম, মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ, বা কোনো আইনি কারণে। অ্যাকাউন্টধারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• জমার অর্থ সফলভাবে যাচাই হওয়ার পর অ্যাকাউন্টে যোগ করা হবে।
• লেনদেনের সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার নিশ্চিত করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা করা যাবে না।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ৫-৩০ মিনিট (স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে)।
• উত্তোলনের আবেদন কেবল জমার একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকানো হতে পারে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩ মুদ্রা

77bk-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় জমা করা হলে প্রচলিত বিনিময় হারে রূপান্তর প্রযোজ্য হবে এবং সংশ্লিষ্ট চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য 77bk একটি স্বাগত বোনাস অফার করে। এই বোনাস প্রথম জমার ১০০% পর্যন্ত ৳৮,০০০ পর্যন্ত প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণের জন্য ন্যূনতম জমা ৳৫০০ হতে হবে। স্বাগত বোনাসটি শুধুমাত্র একবারই গ্রহণ করা যাবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্তাবলী

বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে ১০ গুণ (১০x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১০,০০০ পণ হিসেবে ব্যয় করতে হবে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো ওয়েজারিং গণনায় প্রযোজ্য:

• সকল স্লট গেম সাধারণত ওয়েজারিং গণনায় ১০০% অবদান রাখে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেম আংশিক অবদান রাখতে পারে।
• নির্দিষ্ট গেম ওয়েজারিং শর্তের বাইরে থাকতে পারে।
• ওয়েজারিং সম্পন্নের একটি নির্ধারিত মেয়াদ রয়েছে, যা অফার বিবরণীতে উল্লেখিত থাকবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

77bk-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা দেওয়া হয়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।

সক্রিয়তা ও প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। 77bk VIP স্তর নির্ধারণের চূড়ান্ত কর্তৃপক্ষ।

৫.৪ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• একটি পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• প্রমোশনাল অফারের শর্তাবলী পরিবর্তন বা প্রত্যাহারের অধিকার 77bk-এর রয়েছে।
• বোনাস ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রদান করা হয়।

৬.১ গেমিং সেবা

77bk প্ল্যাটফর্মে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ফিশিং গেম, বিঙ্গো, কার্ড গেম এবং আরও অনেক বিনোদনমূলক গেম উপলব্ধ। সকল গেম নিরপেক্ষ ও ন্যায়সঙ্গতভাবে পরিচালিত হয় এবং Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে ফলাফল নির্ধারিত হয়।

৬.২ গেমিং ফলাফল

• সকল গেমের ফলাফল চূড়ান্ত এবং পরিবর্তনযোগ্য নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে পণ করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
• কোনো গেমের নিয়ম বিষয়ে বিরোধ দেখা দিলে 77bk-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ক্রিকেট (BPL, T20 বিশ্বকাপ, IPL), ফুটবল (FIFA), কাবাডি এবং অন্যান্য ক্রীড়া ইভেন্টে বেট করা সম্ভব। বেটিং অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে এবং বেট স্থাপনের সময় প্রচলিত অডসই কার্যকর হবে। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে 77bk-এর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৭.১ নিষিদ্ধ আচরণ ও কার্যক্রমের তালিকা

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কোনো ধরনের প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• কোনো প্রকার প্রতারণা, জালিয়াতি বা বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ক্ষতি বা প্রতারণার চেষ্টা করা।
• 77bk-এর সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান করা।
• অন্য ব্যক্তির লগইন তথ্য ব্যবহার করা।

৮.১ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

77bk দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা নিরাপদে এবং সুস্থ মনে বিনোদন উপভোগ করুন। জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, কোনোভাবেই আয়ের উৎস নয়।

• নির্ধারিত বাজেটের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
• ঋণ করে বা প্রয়োজনীয় ব্যয়ের অর্থ দিয়ে কখনো বাজি ধরবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরও বাজি ধরার প্রবণতা এড়িয়ে চলুন।
• নিয়মিত বিরতি নিন এবং সময় সীমা নির্ধারণ করুন।

৮.২ স্ব-সীমাবদ্ধতা সরঞ্জাম

77bk ব্যবহারকারীদের নিজেদের খেলা নিয়ন্ত্রণে রাখতে বিভিন্ন সরঞ্জাম প্রদান করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

77bk সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব প্রদান করে। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

৯.২ তথ্য ভাগাভাগি

77bk কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তথ্য কেবল তখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় যখন তা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য বা আইনি কর্তৃপক্ষের দাবির পরিপ্রেক্ষিতে আবশ্যক। আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিনা কারণে শেয়ার করা হয় না।

১০.১ সেবা প্রাপ্যতা

77bk প্ল্যাটফর্ম সার্বক্ষণিক উপলব্ধ রাখার চেষ্টা করা হয়। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে:

• নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ ও আপগ্রেড কার্যক্রম।
• প্রযুক্তিগত বা নেটওয়ার্ক সমস্যা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে সাময়িক বন্ধ।

১০.২ দায়মুক্তি

77bk নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী নয়:

• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতা বা গাফিলতির কারণে সংঘটিত ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক বা পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে বিলম্ব বা ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইসে ভাইরাস বা ম্যালওয়্যারের কারণে তথ্য চুরি।
• ব্যবহারকারীর নিজের সিদ্ধান্তে বাজি ধরে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। লিখিত অভিযোগের জন্য ইমেইল করুন: [email protected]।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

কোনো গেমের ফলাফল বা লেনদেন বিষয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে 77bk-এর সিস্টেম লগ ও রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। অভিযোগ দাখিলের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। বিরোধের ক্ষেত্রে সকল পক্ষের স্বার্থ রক্ষায় ন্যায়সঙ্গত সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

১২.১ শর্তাবলীতে পরিবর্তন

77bk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পেজে প্রকাশিত থাকবে।

১২.২ সেবা বাতিল

77bk যেকোনো কারণে যেকোনো সময় কোনো নির্দিষ্ট সেবা, গেম বা প্রমোশন বন্ধ করার অধিকার রাখে। সেবা বন্ধের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর ন্যায্য প্রাপ্য ফেরত দেওয়া হবে।

১৩.১ সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা পরিষ্কারকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

১৩.২ সম্পর্কিত নীতিমালা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ নথিগুলো পড়ুন:

• গোপনীয়তা নীতি — আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি।
• দায়িত্বশীল খেলা — নিরাপদ গেমিং নির্দেশিকা।
• আমাদের সম্পর্কে — 77bk সম্পর্কে আরও জানুন।
• FAQ — সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।