77bk-এর গোপনীয়তা নীতি

এই নীতির পরিচিতি

77bk ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। আমাদের ওয়েবসাইট https://77bk.cam ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আমাদের ব্যবহারকারীদের জানানো যে 77bk কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

77bk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতির সমস্ত ধারা মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মত হচ্ছেন। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

77bk-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি উৎস থেকে আসে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার ব্রাউজিং বা লেনদেনের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশের আবাসিক ঠিকানা
• পরিচয়পত্রের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট — KYC প্রক্রিয়ায়)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• লাইভ চ্যাট বা সাপোর্টের মাধ্যমে প্রদত্ত বার্তা ও অভিযোগ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 77bk ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন বা গেম খেলেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলো প্রযুক্তিগতভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং
• সাইটে প্রবেশের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য এবং পরিদর্শিত পৃষ্ঠাগুলো
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা (নিচের কুকি নীতি দেখুন)
• লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রমের লগ

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

77bk শুধুমাত্র বৈধ এবং প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিম্নে বর্ণিত কারণগুলো ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই (KYC): জাতীয় আইন অনুযায়ী বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে আপনার সমস্যা সমাধানে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার প্রবণতা শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান: প্ল্যাটফর্মের ত্রুটি নির্ণয় ও সংশোধনে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

77bk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe ইত্যাদি) এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কার্যক্রম সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারগণ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্য যেকোনো আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে সরবরাহ করতে বাধ্য থাকি।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

77bk-এর মালিকানা বা ব্যবস্থাপনায় কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) হলে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। তবে সেক্ষেত্রেও এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা বলবৎ থাকবে।

কুকি নীতি

77bk ওয়েবসাইট সুচারুভাবে পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা নির্দিষ্ট তথ্য ধারণ করে।

৫.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, পেমেন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং ফর্ম ডেটা সংরক্ষণ করা। এই কুকিগুলো ছাড়া 77bk সঠিকভাবে কাজ করতে পারবে না।

৫.২ বিশ্লেষণমূলক কুকি

ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এর ফলে আমরা সাইটের সমস্যাগুলো চিহ্নিত করতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে পারি। সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে 77bk-এর কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা নাও পাওয়া যেতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

77bk আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে।

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে রাখে।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার রয়েছে।
• নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর সাথে এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা জোরদার করতে ব্যবহারকারীরা দ্বি-স্তর যাচাই পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন।
• তথ্য ন্যূনীকরণ নীতি: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের পরে মুছে ফেলা হয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে ব্যবহারকারীকেও নিজের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব নিতে হবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

77bk শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়, যাতে আপনার পরিচয় আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

77bk প্ল্যাটফর্মের একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া হয়, সেখানে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
• অভিযোগ করার অধিকার: আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন বা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77bk শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 77bk-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে দয়া করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

নীতির পরিবর্তন

77bk প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও 77bk ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে। পূর্ববর্তী নীতির কোনো সংস্করণ দেখতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।